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CFRE(국제공인모금전문가)

CFRE(국제공인모금전문가) 과정정보
수강기간 30일
강의구성 20차시
담당강사 김현수, 비케이 안, 정규상
수강료 500,000원
강의소개

1강 필란트로피의 이해 (비케이 안)

캠페인 매니저로서 필란트로피의 정의와 역사를 알아보고 시대에 맞는 변화와  적용에 대해 학습한다.


2강 필란트로피의 최근 동향 (비케이 안)

필란트로피는 시대의 요구에 따라 다양한 방향으로 발전하고 있다. 캠페인 매니저로서 필란트로피의 최근 동향과 맥락을 이해하고, 현재 맡고 있는 캠페인의 의미를 해석하는 역할도 필요하다. 본 과정에서는 변화하고 있는 필란트로피의 흐름에 대해 알아본다.


3강 필란트로피 사례 (비케이 안)

실제 이론이 어떻게 현장에서 사례로 나타나는지 보고 통합, 융합, 통섭 개념으로 필란트로피 산업의 분류와 추세를 살펴 본다.


4강 잠재기부자 조사 (김현수)

어디에 가면 우리의 기부자가 될 수 있는 이들을 찾을 수 있는 걸까? 이것은 모든 캠페인 매니저들이 하는 고민 중 하나이다. 본 과정은 잠재기부자를 조사하는 내용과 방법, 기준에 대해 학습한다.


5강 고액모금 (김현수)

고액모금은 소액정기후원자 모집과 다른 원리와 특성을 가지고 있다. 그리고, 고액모금의 역량은 기관의 모금역량을 크게 좌우한다. 본 과정에서는 고액기부 프로그램의 특성과 원리, 고액기부자의 특성 등을 알아본다.


6강 캐피탈 캠페인 1 (김현수)

거액집중 모금캠페인은 모든 모금프로그램과 조직의 역량이 결집된 캠페인이다. 거액집중 모금캠페인의 특성과 단계, 준비사항에 대해 알아본다.

      

7강 캐피탈 캠페인 2 (김현수)

본 과정은 거액집중 모금캠페인 1에 이어서 거액집중 모금캠페인을 준비하는데 필요한 타당성 조사 방법과 내용그리고 캠페인 실행에 필요한 준비사항과 실행관리양식, 캠페인 사례 등을 살펴본다.


8강 미션, 비전, 가치, 목표의 설정 (김현수)

캠페인 전략을 개발하기 전에 기본적으로 캠페인 조직의 미션, 비전, 가치, 목표를 설정할 필요가 있다. 많은 캠페인 조직이 이에 대한 중요성을 간과할 떄가 있는데 본 과정에서는 이 의미와 중요성, 작성과정에 대해 알아봄으로써 실제 조직에서 미션, 비전, 가치, 목표를 만들어내는 데 활용할 수 있는 가이드를 제공한다. 


9강 비영리조직의 구성 (정규상)

비영리조직에는 어떤 이가 어떤 역할을 해야할까? 이사회의 역할은 무엇이고 우리 조직의 이사들은 이사회의 역할을 하고 있는가? CEO와 이사장의 역할이 구분되어 있는가? 본 과정은 비영리조직의 인적자원 구성에 대해 알아본다.


10강 비영리조직 캠페인 효과적인 팀구성 1 (정규상)

강의개요:비영리 조직 캠페인의 성공요소 중 하나는 효과적인 팀구성이다. 비영리조직 캠페인에 등장하는 인물들과 그 역할에 대해 알아본다.

        

11강 비영리조직 캠페인 효과적인 팀구성 2 (정규상)

비영리조직 캠페인 효과적인 팀구성 1에 이어 본 과정에서는 비영리조직 캠페인에 등장하는 인물들과 그 역할, 효과적인 자원봉사자 관리방법에 대해 알아본다.


12강 비영리조직 자원봉사자 관리 (정규상)

비영리조직의 자원봉사자들이 열정을 유지하지 못하고 이탈하는 이유가 무엇일까? 캠페인 매니저로서 비영리조직의 자원봉사자들의 동기를 잘 이해하고 모금캠페인에서 자원봉사자들의 역할과 그들을 잘 관리하고예우하는 방법에 대해 학습한다.


13강 기부자 예우 (김현수)

기부자 예우 프로그램은 기부자들의 기부에 대한 감사와 존중을 표하는 방식이다. 그러나 막상 조직에서 다른 조직의 예우 프로그램을 보고 따라하기에는 가치와 역량에서 차이가 난다. 본 과정에서는 예우 프로그램의 구성요소와 기획 시 주의사항을 학습함으로써 조직의 특성에 맞는 예우 프로그램을 구성하는 데 가이드를 제공한다.


14강 스튜어드십과 기부자 보고 (김현수)

점점 스마트해지고 내 기부금이 어떻게 쓰였을까 궁금해하는 기부자들에게 어떤 스튜어드십 프로그램을 제공해야할까? 본 과정은 스튜어드십의 원리와 효과, 기부자보고의 내용과 방법을 알아본다.


15강 모금윤리 1 (김현수)

비영리조직의 기부금과 관련된 여러 스캔들로 인해 모금 캠페인 매니저에게 윤리적인 모금활동에 대한 인식과 실천이 더욱 요구되고 있다. 본 과정에서는 비영리조직 모금 캠페인에서 직면하게 되는 윤리적 딜레마와 윤리기준에 대한 가이드를 제시한다.


16강 모금윤리 2 (김현수)

모금윤리1 과정에서 기본적으로 모금 캠페인에서 직면하는 대표적인 윤리적 사안을 살펴보았다. 모금윤리2에서는 비영리조직에서 효과적으로 모금윤리를 강화하는 방안에 대해 제시하는 과정이다.


17강 디지털 마케팅 (비케이 안)

켐페인의 매니저가 기본적으로 알아야 하는 디지털 용어와 캠페인 진행시에 어떻게 디지털 마켓팅 전문가와  커뮤니케이션을 하는가를 배워본다.


18강 캠페인 기획서 작성 1 (비케이 안)

캠페인필드 가이드를 토대로 기부자를 알고 계획을 하고 커뮤니케이션 전략을 구축 한다.

      

19강 캠페인 기획서 작성 2 (비케이 안)

캠페인 action plan 을 만들기 위한 기초 이론과 모델을 제시하여 모금켐페인의 성공의 KPI 를 만들어 낸다.


20강 모금성과 평가 (김현수)

캠페인 결과는 평가를 통해 개선전략을 수립하고 다음 캠페인을 효과적으로 준비할 수 있다. 캠페인 성과 관리 과정은 성과 평가 방법을 제시하고, 어떻게 활용할 수 있는지를 학습하는 과정이다.

강의내용
1강 필란트로피의 이해
학습목표:필란트로피가 무엇인지 안다.
학습내용:
1. 필란트로피란?
2. 필란트로피 활용의 목표
3. 기부의 진화
4. 필란트로피 문화의 비교

2강 필란트로피의 최근 동향
학습목표:최근 필란트로피가 주목하는 동향들을 알아본다.
학습내용:
1. 필란트로피 기존생태계
2. 필란트로피의 새로운 판도
3. 필란트로피 매니지먼트
4. Top 5 causes supported across Asia
5. 필란트로피 산업의 접근

3강 필란트로피 사례
학습목표:필란트로피의 사례에 대해 알아본다.
학습내용:
1. Global Philanthropy
2. 인간 중심 혁신 방법론
3. Social Innovation with Technology
4. 블록체인 비즈니스 모델
5. 통합, 융합, 통섭의 개념으로 본 필란트로피 산업

4강 잠재기부자 조사
학습목표:잠재기부자 조사의 개념과 내용을 이해한다. 잠재기부자 조사정보를 활용하여 기부자 개발 가능성을 검토하는 원리를 이해한다. 잠재기부자 조사 시 지켜야하는 정보의 수집, 기록, 유지, 활용에 관한 기준을 이해한다.
학습내용:
1. 장재기부자 조사란?
2. 누구를 조사하는가
3. 무엇을 조사하는가?
4. 잠재기부자 조사 방법
5. 조사 후에는?
6. 잠재기부자 조사 기준

5강 고액모금
학습목표:고액기부 프로그램의 특성과 원리를 이해한다. 고액기부자의 특성과 동기를 이해한다.고액기부 프로세스와 재기부 전략을 이해한다.
학습내용:
1. 고액기부 프로그램의 특성
2. 고액기부 프로그램의 원리
3. 고액 잠재기부자들의 특성
4. 고액 기부자들의 기부 동기
5. 고액기부 프로세스
6. 고액기부자 재기부 전략

6강 캐피탈 캠페인 1
학습목표:캐피탈 캠페인의 특성에 대해 이해한다. 캐피탈 캠페인의 단계에 대해 이해한다. 캐피탈 캠페인의 준비사항에 대해 이해한다.
학습내용:
1. 캐피탈 캠페인의 특성
2. 캠페인의 단계
3. 캐피탈 캠페인 성공요소
4. 캠페인 기획
5. 캐피탈 캠페인 리더십의 역할

7강 캐피탈 캠페인 2
학습목표:캐피탈 캠페인의 성공을 위한 타당성 조사 내용과 방법에 대해 이해한다. 캐피탈 캠페인 실행에 필요한 예산항목, 자료, 관리양식에 대해 이해한다.
학습내용:
1. 캠페인 타당성 조사
2. 타당성 조사 인터뷰
3. 캠페인 예산
4. 캠페인 실행에 필요한 자료
5. 캠페인 실행계획 세우기
6. 캠페인 진행사항 관리양식

8강 미션, 비전, 가치, 목표의 설정
학습목표:사명선언문, 비전선언문, 가치선언문, 목표의 개념을 이해하고, 특성과 작성방법을 설명할 수 있다.
학습내용:
1. 사명, 비전, 가치, 목표의 필요성
2. 사명선언문
3. 비전선언문
4. 가치선언문
5. 목표의 설정

9강 비영리조직의 구성
학습목표:비영리조직에 등장하는 인물을 알고 그들의 역할을 이해 할 수 있어야 한다. 효과적인 비영리조직을 운영하기 위한 인적자원 관리 방법을 알 수 있어야 한다.
학습내용:
1. 비영리조직의 구성
1.1 비영리조직의 구성요소(인물)
1.2 비영리조직의 구성요소(인물_급여)
1.3 비영리조직의 구성(법인)
2. 비영리조직의 인물
2.1 이사장, 이사
2.2 자원봉사자
2.3 CEO
2.4 모금가

10강 비영리조직 캠페인 효과적인 팀 구성 1
학습목표:비영리조직이 캠페인을 진행 시 팀구성 인물을 살펴본다. CEO/모금가/이사장 등장하는 각 인물의 역할에 대해 이해한다.
학습내용:
1. 비영리 조직 캠페인 팀 구성(CEO)
1.1 CEO의 역할
2. 비영리 조직 캠페인 팀 구성(모금가)
2.1 모금가의 역할
2.2 모금가의 6가지 캠페인 업무 영역
2.3 Shifting Staff Roles(모금직원 역할의 변동)
3. 비영리 조직 캠페인 팀 구성(이사장)
3.1 이사장의 역할(The role of the board chair)

11강 비영리조직 캠페인 효과적인 팀구성 2
학습목표:비영리조직이 캠페인을 진행 시 팀구성 인물을 살펴본다.(campaign chair)등장하는 각 인물의 역할에 대해 이해한다. 캠페인 진행시 효과적인 자원봉사자 관리방법에 대하여 학습한다.
학습내용:
4. 비영리 조직 캠페인 팀 구성(campaign chair)
4.1 Campaign chair란?
4.2 Campaign chair의 요건
4.3 The co-chair approach to campaign leadership
4.4 Campaign chair(co chair)의 책임
4.5 Job descriptions for campaign leader
4.6 Question to guide the recruitment
5. 비영리조직 캠페인 자원봉사 관리
5.1 Recruit the most powerful volunteers first, then ask that person to help recruit the others
5.2 Assume that volunteers will behave consistently
5.3 Define bite-sized task for volunteers
5.4 Invite effective volunteers back; thank the other and let them go
5.5 Manage volunteer meetings impassably

12강 비영리조직 자원봉사자 관리
학습목표:비영리조직의 자원봉사에 참여하는 동기를 이해한다. 비영리조직 캠페인을 진행 할 때 기금조성 효과적인 자원봉사자 활용을 위한 예우 방법을 파악한다.
학습내용:
1. 자원봉사자와 필란트로피
2. 자원봉사자에 참여하는 이유
3. 자원봉사 참여 혜택
4. 자원봉사 동기와 보상
5. 자원봉사가 되는 이유
6. 자원봉사가 되는 이유
7. 자원봉사자의 기금조성운동 참여
8. 기금조성 시 자원봉사자의 역할
9. 기금조성운동에서 자원봉사자의 역할
10. 기금조성을 위한 자원봉사자 배치
11. 자원봉사자의 안 좋은 3가지 유형
12. 자원봉사자가 흥미를 잃는 이유
13. 효과적인 자원봉사자 관리
14. 효과적인 자원봉사 예우 방법

13강 기부자 예우
학습목표:기부자예우의 중요성을 이해한다. 기부자 예우 프로그램 구성요소에 대해 이해한다. 기부자 예우 프로그램 기획 시 주의할 사항에 대해 이해한다. 고액 기부자 클럽에 대해 알아본다.
학습내용:
1. 기부자 예우란?
2. 기부자 충성도
3. 기부자 예우의 중요성
4. 가치 피라미드 요소와 기부자 예우 디자인
5. 기부자 예우 프로그램의 구성요소
6. 기부자 예우 디자인 절차
7. 기부자 예우 프로그램 기획 시 주의사항
8. 기부자들을 효과적으로 예우하는 방법 10가지

14강 스튜어드십과 기부자 보고
학습목표:스튜어드십의 원리를 이해한다. 기부자 보고서 내용과 방법을 이해한다. 스튜어드십의 효과를 이해한다.
학습내용:
1. 비영리단체가 직면하는 3가지 위기
2. 신뢰의 중요성
3. 스튜어드십의 기본 원리
4. 스튜어드십을 중시하는 모금 관점
5. 기부자의 권리와 스튜어드십
6. 기부자 보고
7. 기부자 보고서
8. 스튜어드십의 어려움
9. 스튜어드십의 효과

15강 모금윤리 1
학습목표:기부금 모금 과정에서 접하게 되는 윤리적 이슈에 대해 이해한다. 사안별 윤리기준을 이해한다.
학습내용:
1. 모금 윤리 규범 이론
2. 비영리조직이 직면하는 3가지 윤리적 국면
3. 모금할 때 접하게 되는 대표적인 윤리 문제
3.1 오염된 기부금
3.2 모금비용
3.3 모금성과에 대한 보상
3.4 기부자의 특별한 요구
3.5 기부자의 정보관리
3.6 이해관계상충

16강 모금윤리 2
학습목표:윤리적 의사결정 방법에 대해 이해한다. 조직의 모금 윤리 강화 방법에 대해 이해한다. 모금윤리규정의 종류와 내용에 대해 이해한다.
학습내용:
1. 윤리 문제 판단을 위한 의사결정 방법
2. 윤리적 의사 결정 사고과정
3. 모금윤리 강화 방법

17강 디지털 마케팅
학습목표:캠페인 시 디지털 마케팅에 대해 알아본다.
학습내용:
1. 평판 관리
2. SEO, SMO, 그리고 SEM
3. 소셜마케팅, 인플루언서
4. 온라인 모금의 문제점
5.Good landing page

18강 캠페인 기획서 작성 1
학습목표:캠페인 기획서를 작성하는 방법에 대해 알아본다.
학습내용:
1. Manager의 역할
2. The Campaign Planning Golden Circle
3. 캠페인 계획과 발전

19강 캠페인 기획서 작성 2
학습목표:캠페인 기획서를 작성하는 방법에 대해 알아본다.
학습내용:
1. 캠페인 예산 계획
2. 캠페인 접근의 3가지 모델
3. Campaign principle
4. Message Pyramid
5. 시간 관리
6. Campaign Tracking
7. 모금 캠페인이 성공하기 위해서는

20강 모금성과 평가
학습목표:모금 성과를 효율성과 효과성으로 평가할 수 있음을 설명할 수 있다. 모금 성과 평가 지수의 개념과 측정방법을 설명할 수 있다.
학습내용:
1.1 모금성과 평가의 중요성
1.2 모금성과 평가를 위해 활용할 질문은?
1.3 모금 효율성과 효과성
2.1 평가를 위한 기본 정보
2.2 기부수락율
2.3 1인당 평균기부금액
2.4 순이익
2.5 기부 1건당 평균 모금 비용
2.6 FACE Ratio
2.7 Cost per Dollar Raised (CDR)
2.8 Return On Investment (ROI)
2.9 모금 성과 평가 지수 활용
강의목차
차시 강의명
1차시 01강 필란트로피의 이해
2차시 02강 필란트로피의 최근 동향
3차시 03강 필란트로피 사례
4차시 04강 잠재기부자 조사
5차시 05강 고액모금
6차시 06강 캐피탈 캠페인 1
7차시 07강 캐피탈 캠페인 2
8차시 08강 미션, 비전, 가치, 목표의 설정
9차시 09강 비영리조직의 구성
10차시 10강 비영리조직 캠페인 효과적인 팀구성 1
11차시 11강 비영리조직 캠페인 효과적인 팀구성 2
12차시 12강 비영리조직 자원봉사자 관리
13차시 13강 기부자 예우
14차시 14강 스튜어드십과 기부자 보고
15차시 15강 모금윤리 1
16차시 16강 모금윤리 2
17차시 17강 디지털 마케팅
18차시 18강 캠페인 기획서 작성 1
19차시 19강 캠페인 기획서 작성 2
20차시 20강 모금성과 평가